業務運營支撐系統介紹

BOSS (Business Operation s Support System)系統是業務運營BSS和支撐系統OSS的結合，全稱是業務運營和支撐系統。該系統最早由中國移動投入巨資于2000年左右開始啟動研發，是世界上第一個對電信計費系統命名并制定相關標準的系統。從2000年至今先后研發了BOSS 1.0/1.5、BOSS20、BOSS 3.0以及NGBOSS 1.0(Next Generation BOSS)、NGBOSS 2.0等版本。

廣播電視網絡使用的BOSS則是在中國移動開發的BOSS基礎上，結合廣電特色----可管、可控，全面應對 時廣電綜合業務運營需求的支撐系統。 該系統將為廣電運營商完成業務轉型及拓展提供有 力的支撐，幫助降低運營成本，提高 運營收益。BOSS系統同時是一個高效的運營與管理平臺，將大幅度提高廣電行業的管理、運營、服務水平，為決策層提供強大的戰略分析和執行工具，幫助廣電運營商由"粗放式經營"轉向"精細化管理"，實現科學、靈活的發展戰略，從而提升廣電網絡的核心競爭力。通過BOSS系統確保每位客戶得到最恰當的服務，解決潛在的敏感的服務問題，幫助廣電運營商做到在服務上領先一步，增加客戶資源的保持力。

BOSS系統通常包括營業管理、運營管理、資源管理、計費處理、賬務管理、查詢統計、工程管理、接口管理、系統管理等子系統。各子系統具有統一的操作界面，相互緊密銜接。